日期：94年6月18日 主講人：楊 慶 祥
與談人：何 鴻 鈞
與談人：林 宗 正
『培育人才的教育工作』是每一個團隊組織都非常重視的，但如何將培育工作辦的有聲有色則是需要一群人有共同使命感與承諾。這也是傑人教育中心團隊成員的責任。在今年度的第一場主題：如何培養傑出的人才，我們先來談談人才的各種定義與角色的詮釋。
所謂『天生我才必有用』，然而真正讓人才發揮出來的地方又有多少？人才的培育固是需要時間與資源的整合，同時還要有適當的互相鼓勵、激勵和提攜。而其中更需要有一項特質『熱忱』，它是一個人才的必備條件；所以如何激發一個人的熱忱也是一項非常重要的培育指標。
試舉『跳蚤撞玻璃』的故事說明，每一個人小時候有滿滿的熱忱要做大官或偉人，可是在現實的生活過程，每每碰到挫折時，為了避免受傷或疼痛只好不斷的修正並且降低自己，到最後我們也忘了原來的本能更不敢說自己是個人才。所以我們要如何去激發一個人發揮潛力並且回到自己是人才的基本面上，就要不斷地自我激勵與尋找一位懂得激勵你的人，畢竟人才是被激發出來的。
以現在多變的時代，企業新流行一種說法：『人』不是企業的資產，『人才』才是企業的資產，現代企業已沒有能力去多方要很多人，他要的是人才，所以如何造自己成為人才是一件迫切而很重要的功課。
『從A到A+』這本書中提醒我們當一個人來到優秀時，一定要非常謹慎，因為『優秀是卓越的殺手』，當一個人來到優秀的地步時他會不斷膨脹自己並且有時無法聽進別人的建言，所以要時時保持『縮小別人，放大自己』的謙悲心態。另外要切記的是『對的人才是企業的資產，而錯置人才那就是企業的負債了』。所以尋找人才和培養人才是企業團隊的重要戰略。
現在團隊盛行一句話，『英雄淡出，團隊勝出』。因此早期單打獨鬥的英雄式主義期代已過了，先階段在分工合作的趨勢下完完全全是要靠團隊，因此選擇對的人加入團隊是非常重要的，假設現在有(一)非常積極的人 (二)很積極的人(三)積極的人(四)很不積極的人等四種類型的人讓你挑選，請問你會選擇哪一種人加入你的團隊呢？在團隊領導管理的層面當中建議我們選擇『積極的人』加入團隊中，較為理想；因為一個非常積極的人其背後有他非常固執的一面，是我們無法影響他的。也因此在有效管理的層面當中建議我們選擇『積極的人』加入團隊中，但是要做好2件事情：1.要把企業文化融入2.把教育訓練納入。讓這樣的人才真正為團隊所用。
同時真正人才還要具備解決問題的能力、創造力、團隊合作和、溝通表達、和現代社會的生活常識……等等。現在我們再團隊組織裡經常遇到問題是『個人沒有問題，但是團隊有問題；單一部門沒有問題，但跨部門有問題』，所以內部〝是否能充分合作〞是一項很重要的經營問題。
在團隊組織人才的佈局當中，建議參考下列四項原則
1. 以特質用人原則，以長處為依歸。
2. 把大部分時間花在優秀成員上面。
3. 讓基層人才也有出頭天的機會。
4. 將績效不佳的成員要謹慎且快速處理。
另外在團隊領導管理上應對有能力有意願的人，要充分授權；對有能力沒有意願的人，要不斷激勵他；對沒有能力有意願的人，要不斷的教育訓練，讓他提升能力；而對沒有能力也沒有意願的人，在經過善良溝通無效與沒有達成共識時，請他立刻離開。因為現階段是一個高度需要共識時代。而成員當中要成為優秀人才時，還要具備3Q：第一Q 是IQ(智力商數)，決定一個人 是否錄用。第二Q 是EQ(情緒商數)，決定團隊的互動。第三Q 是AQ(態度商數)，決定工作是否有績效，這些都是重要的思想過程。
常謂『人才是被逼出來的』，這句話是有道理的，因為人在憂患過程當中才會『如履薄冰、如臨深淵』而後才漸漸走向優秀。再此建議培養優秀人才需要有7項競爭特點：1.創新的思維。2.全力的投入，熱愛你的工作並感染別人熱忱的腳步。3.做個激勵的高手，重溝通、善協調、肯讚美。4.傾聽。5.終身學習，6.做個專家，也要做個贏家。7.要結合團隊的願景，做好個人生涯規劃。除了上開七項外還建議四個要點：
1. 積極啟發個人的優點。
2. 坦承改善個人的缺點。
3. 真誠關心團隊他人。
4. 保持個人謙虛的態度。
管理心理學提醒我們『先有方向再給方法，先懂心理再講道理』。無論針對自己或他人都有必要深入了解人性冰山圖的潛意識狀況；所以先了解自我是一件極為重要的事情更何況『認識自己』是人性當中最偉大的工程，我們可以藉由和別人相處時，所遇到種種問題和困難，來輾轉省思與自我探索。尋找到自己真正的天賦進而在自己的天賦軌道上培養自我成為一位重倫理的傑出人才。進而達到教育培養的宗旨『認識自己，接受自己，超越自己』。
